דלג לתוכן העמוד
  • ערד
    • כרטיס ביקור
    • ההיסטוריה של ערד
      • היסטוריית מבנה העירייה
      • תמונות ארכיון
      • מן הכתוב
    • ראשי העיר ומקימים
    • יקיר העיר
    • שרותי רפואה
    • שירותי דת
    • נגישות עירונית
    • מפות העיר
      • GIS עירוני - באחריות נעם לסקר אחראי GIS עירוני
    • דואר ישראל
  • עיריית ערד
    • ראש העיר
    • מליאת מועצת העיר
    • ועדות העירייה
      • ועדת כספים
      • ועדת מכרזים
      • ועדת ביטחון וחירום
      • ועדת חינוך
      • ועדת תמיכות
      • ועדת השקעות
      • ועדת שמות
      • ועדת הנחות בארנונה
      • ועדת ערר על קביעת ארנונה כללית
      • וועדת משנה לתכנון ולבנייה – וב"ע
      • ועדת בטיחות בדרכים ותנועה
      • ועדה לאיכות הסביבה
      • דירקטוריון החברה הכלכלית
      • דירקטוריון החברה לפיתוח תעשייה בערד
      • ועדה לענייני ביקורת
      • ועדה לקידום מעמד הילד ובני נוער
      • ועדה לענייני נוער וצעירים
      • ועדה להנצחת זכרם של נרצחי טרור
      • ועדת קליטת עלייה
      • ועדה למאבק בנגע הסמים
      • ועדה לענייני מיגור אלימות
      • ועדת הקצאות
      • ועדה לענייני תרבות
      • ועדה לענייני ספורט
      • ועדת רווחה ושירותים חברתיים ובריאות
      • ועדת מלגות והנחות בחינוך
      • ועדת בחירת עובדים בכירים
      • ועדה לקידום הבריאות
      • ועדה לשימור אתרים
    • מבנה ארגוני
    • אגפי ומחלקות העירייה
      • אגף שפ"ע
        • מחלקת תברואה
          • רישוי עסקים
          • שירותים וטרינריים
          • מועדי פינוי אשפה, גזם וגרוטאות
        • מחלקת גינון
        • מחלקת אחזקה
      • אגף החינוך
        • פעולות שניתן לעשות מהבית
          • בקשה להחזר נסיעות לתלמידים זכאים
          • רישום לגני ילדים ובתי הספר
          • בקשת העברה בין מוסדות
          • הגשת בקשה להנחות בחינוך
          • בקשה להוראת קבע בחינוך
          • בקשה להנגשה
          • פנייה לוועדת הישארות תלמיד/ה בגן חובה - למילוי על ידי ההורים
          • טופס פנייה לוועדת הישארות תלמיד/ה בגן חובה- למילוי על ידי הגננת
        • מוסדות חינוך
          • המרכז לגיל הרך
          • גני ילדים
          • מוסדות חינוך יסודי
          • מוסדות חינוך על יסודי
        • חינוך בלתי פורמלי
          • קונסרבטוריון
          • חוגי מתנ"ס
        • החינוך המיוחד
        • מנהלי
          • ביטוח תאונות אישיות לתלמידים
        • מוסדות תומכי חינוך
          • שפ"ח
          • מתי"א
          • מרכז פסג"ה
          • ספרייה
        • מועדוניות חינוך-רווחה
      • אגף הכנסות
        • שירותים אינטרנטיים- הגשת טפסים
        • אפשרויות תשלום
        • תיק תושב
      • אגף הנדסה
        • ועדה מקומית לתכנון ולבנייה – וב"ע
        • תכנית מתאר כוללנית חדשה לערד
        • הקצאת קרקעות ומבנים
        • מיפוי ממוחשב, GIS
        • ועדה לתכנון ובניה
        • שער המידע לרישוי ובניה
        • התחדשות עירונית במרכז המסחרי
      • אגף שירותים חברתיים
        • פנייה ראשונית (אינטייק)
        • ילדים ונוער
        • משפחות
        • אוכלוסייה עם צרכים מיוחדים
        • אזרחים ותיקים
        • עבודה קהילתית
        • היחידה להתנדבות
        • היחידה להתמכרויות למבוגרים
      • אגף בטחון ובטיחות
        • השיטור העירוני
      • מבקר העירייה, הממונה על תלונות הציבור
      • אגף משאבי אנוש
      • מחלקה משפטית
        • בקשה לביטול דו"ח
        • בקשה להישפט
      • האגודה לתרבות הדיור
      • מחלקת קליטה ואירועים
      • מחלקת מחשוב ותקשורת
      • דוברות והסברה
        • פניות הציבור
      • לשכה
        • יועצת ראש העיר לקידום מעמד האישה
    • בואו לגור אתנו
      • חוברת מידע לתושבים חדשים
      • חינוך
      • מתנ"ס ערד
      • מרכז צעירים ערד
      • מפת ערד
  • שירותים לתושב
    • אישור תושב
    • תיק תושב
    • טלפונים
    • שעות קבלת קהל
    • תשלומים
      • תשלומים נוספים
    • מוקד עירוני 106
    • שריון מגרשים
    • פניות הציבור
    • אמנת השרות
    • תו חנייה
    • מועדי פינוי אשפה, גזם וגרוטאות
    • האגודה לתרבות הדיור
    • שירותי ייעוץ לאזרח
    • שקיפות ונגישות
      • נגישות
      • חופש המידע, פרוטוקולים ודוחות
        • הנחיות להגשת בקשה לקבלת מידע
          • דוח לתושב
        • פרוטוקולים והקלטות של מועצת העיר, ועדות עירוניות, חוקי עזר עירוניים
        • דו"חות כספיים ותקציב
        • הממונה על תלונות הציבור
        • דוח ביקורת
        • פרויקטים מתוכננים לשנת העבודה
      • חוק העסקת אנשים עם מוגבלות
      • ניגוד עניינים
      • קוד אתי לשירות המדינה
      • כללים בדבר הליכים שתנקוט העירייה לגביית הכספים המגיעים לה לפי כל דין
  • דרושים/ מכרזים
    • מכרזים
    • דרושים
  • גופים עירוניים וחברות עירוניות
    • חברה הכלכלית
    • היחידה לאיכות הסביבה
      • איכות הסביבה
        • מחזור
        • מחזור פלסטיק
        • מיחזור נייר וקרטון
        • קומפוסטציה
        • תרופות ישנות
        • פלורסנטים משומשים
        • קמינים לחורף- נזקי הבריאות של קמיני העץ
        • השתתפות העיר ערד בתכנית הוריזון 2020
    • מרכז הצעירים
    • קאנטרי קלאב ערד
    • ספרייה עירונית
    • המוזיאון ההיסטורי של ערד
    • מתנ"ס ערד
    • המרכז לאמנות עכשווית בערד
  • תיירות בערד
  • גלעד לזכרם
  • Алия
    • Муниципалитет
    • Формы
    • Образование
    • Абсорбция
      • Обращение мэра города
      • Обращение руководителя Управления абсорбции
      • Льготы для новых репатриантов
      • Управление абсорбции
      • Информация, мероприятия, реклама
      • Культурная жизнь
      • Для пожилых
      • Здравоохранение
      • Информация о городе
      • Туризм
      • Жилье
    • Промышленность
btn-menu
search twitter youtube instagram facebook handicap
לוגו לוגו
  • ערד
    • כרטיס ביקור
    • ההיסטוריה של ערד
    • ראשי העיר ומקימים
    • יקיר העיר
    • שרותי רפואה
    • שירותי דת
    • נגישות עירונית
    • מפות העיר
    • דואר ישראל
  • עיריית ערד
    • ראש העיר
    • מליאת מועצת העיר
    • ועדות העירייה
    • מבנה ארגוני
    • אגפי ומחלקות העירייה
    • בואו לגור אתנו
  • שירותים לתושב
    • אישור תושב
    • תיק תושב
    • טלפונים
    • שעות קבלת קהל
    • תשלומים
    • מוקד עירוני 106
    • שריון מגרשים
    • פניות הציבור
    • אמנת השרות
    • תו חנייה
    • מועדי פינוי אשפה, גזם וגרוטאות
    • האגודה לתרבות הדיור
    • שירותי ייעוץ לאזרח
    • שקיפות ונגישות
  • דרושים/ מכרזים
    • מכרזים
    • דרושים
  • גופים עירוניים וחברות עירוניות
    • חברה הכלכלית
    • היחידה לאיכות הסביבה
    • מרכז הצעירים
    • קאנטרי קלאב ערד
    • ספרייה עירונית
    • המוזיאון ההיסטורי של ערד
    • מתנ"ס ערד
    • המרכז לאמנות עכשווית בערד
  • תיירות בערד
  • גלעד לזכרם
  • Алия
    • Муниципалитет
    • Формы
    • Образование
    • Абсорбция
    • Промышленность
תפריט
תפריט צדדי. לחץ לדילוג על איזור זה

חופש המידע, פרוטוקולים ודוחות

  • הנחיות להגשת בקשה לקבלת מידע
    • דוח לתושב
  • פרוטוקולים והקלטות של מועצת העיר, ועדות עירוניות, חוקי עזר עירוניים
  • דו"חות כספיים ותקציב
  • הממונה על תלונות הציבור
  • דוח ביקורת
  • פרויקטים מתוכננים לשנת העבודה
  • דף הבית
  • שירותים לתושב
  • שקיפות ונגישות
  • חופש המידע, פרוטוקולים ודוחות
  • הממונה על תלונות הציבור

הממונה על תלונות הציבור

  • הנחיות להגשת בקשה לקבלת מידע
    • דוח לתושב
  • פרוטוקולים והקלטות של מועצת העיר, ועדות עירוניות, חוקי עזר עירוניים
  • דו"חות כספיים ותקציב
  • הממונה על תלונות הציבור
  • דוח ביקורת
  • פרויקטים מתוכננים לשנת העבודה

הממונה מוסמך לברר כל תלונה על הרשות המקומית ומוסדותיה, על עובד, על נושא משרא או ממלא תפקיד וכל על כל גוף עירוני מבוקר בהתאם לפקודת העיריות.

להלן הפניה לחוק הרשויות המקומיות (ממונה על תלונות הציבור), התשס"ח 2008

נוהל הממונה על תלונות הציבור

  • לצפייה בנוהל לחץ כאן
  • להורדת טופס הגשת תלונה  לחץ כאן
  • למילוי טופס הגשת תלונה מקוון לחץ כאן.

דו"ח הממונה על תלונות הציבור :

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2014

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2015

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2016

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2017

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2018

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2019

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2020

  • דו"ח הממונה על תלונות הציבור לשנת 2022

האם דף זה עזר לך?

שתף את העמוד

הדפס עמוד שתף ב-Whatsapp שתף בפייסבוק שתף בטוויטר שתף באימייל
כותרת תחתונה של האתר. לחץ לדילוג על איזור זה

מפת האתר | הצהרת נגישות | © כל הזכויות שמורות ל-ערד. האתר נתמך כספית על ידי מטה ישראל דיגיטלית, משרד הדיגיטל הלאומי. האתר פותח על ידי א.ש בינה